책상에 붙여놓고 매일 읽는 18가지 처세술은 효과적인 의사소통과 건강한 대인관계를 구축하는 데 도움이 되는 지침들로 구성되어 있습니다. 1. 언제나 침착하고 차분하게 대응할 것 스트레스 상황에서도 평온함을 유지하며 대처하는 방법을 찾아보세요. 2. 다른 사람의 의견을 경청하고 존중할 것 상대방의 의견에 귀 기울이고 서로를 존중하는 태도를 유지하세요. 3. 자신의 의견을 명확하게 표현할 것 단호하면서도 명확하게 자신의 의견을 전달하여 의사소통의 오해를 최소화하세요. 4. 갈등 상황에서는 중립적인 입장을 유지할 것 갈등이 발생했을 때 객관적인 입장을 유지하며 갈등을 조절하는 데 노력해보세요. 5. 비판보다는 격려와 칭찬을 선택할 것 긍정적인 피드백을 통해 타인을 독려하고 격려하는 습관을 기르세요. 6. 꼭 ..
